Offices du tourisme: informer et guider les visiteurs 24/24 dans de multiples langues

Ecosystème digital pour les offices du tourisme

Grâce à notre expertise dans le numérique et l’IA, et à une équipe de talents, nous contribuons à la transformation des offices du tourisme et entités dans le secteur du tourisme, en combinant chatbots, audioguides et sites web.

Accompagnement digital complet pour les offices du tourisme

Chez LenseUp, nous sommes à l’écoute des évolutions du secteur culturel, et proposons d’intégrer les innovations digitales pour améliorer l’expérience des visiteurs. Nous nous donnons pour mission d’accompagner les offices du tourisme en leur proposant un ensemble complet de solutions numériques avancées, un écosystème digital pour le monde du tourisme.

GuideUp 3 in 1: informez et guidez les visiteurs 24hr/24

LenseUp dispose d’une expertise à 360° dans le domaine du digital. Nous collaborons avec les institutions culturelles pour développer des expériences transformatrices qui trouvent un écho auprès d’un large public. Notre proposition s’appuie sur un système de 3 modules, chatbots IA et sites web, une formule 3 en 1 pour la plus grande satisfaction des visiteurs français et étrangers.

Module 1 : Audioguides. Améliorez l’expérience des visiteurs en proposant des récits audios immersifs qui contribuent à améliorer votre exposition. Nos audioguides sont conçus pour captiver, informer et inspirer.

Module 2 : Chatbots IA. Exploitez la puissance de l’intelligence artificielle et proposez un agent conversationnel interactif aux visiteurs. Nos chatbots IA sont programmés pour répondre aux questions 24/24, apporter des informations, et guider les visiteurs.

Module 3 : Sites web multilingues Séduisez votre audience avec des sites personnalisés pour chaque événement ou exposition. Nos sites web multilingues garantissent à chaque visiteur une expérience numérique fluide, adaptée à votre événement culturel.

Chaque composant de notre concept modulaire GuideUp « 3 en 1 » peut fonctionner de manière autonome, offrant des avantages spécifiques adaptés aux besoins uniques des offices du tourisme. Cependant, leur intégration crée des synergies puissantes qui améliorent l’expérience globale des visiteurs.

Pourquoi l’écosystème GuideUp est-il unique

Une expertise diversifiée

Nous personnalisons notre approche pour répondre aux exigences spécifiques de chaque projet, collaborant avec des spécialistes de premier plan, en France comme à l’international, pour réaliser votre projets.

Une approche multilingue

Chez LenseUp l’aspect multilingue est au coeur de nos préoccupations. Nous mettons un point d’honneur à promouvoir la diversité linguistique, nous assurant ainsi que chaque projet résonne auprès d’une audience internationale, que ce soit à travers des contenus écrits, audio ou vidéo.

Avec l’intelligence artificielle

L’intégration de l’intelligence artificielle permet d’innover, pour le plus grand plaisir des visiteurs. Qu’il s’agisse de Chatbots pour informer les touristes dans de multiples langues, 24/24, d’audio immersif, de réalité augmenté, ou de la traduction assistée par IA, nous avons su intégrer l’intelligence artificielle dans notre activités, pour plus d’efficacité et proposer des services innovants,

L’importance de l’humain

Le talent occupe une place centrale chez LenseUp et contribue à la création d’expériences culturelles numériques marquantes. La créativité et l’expertise humaine confèrent une profondeur, une nuance et une empathie uniques à nos projets, que la technologie à elle seule ne saurait égaler.

Rencontrer un expert

Module 1: des audioguides innovants et multilingues pour des parcours immersifs

À mesure que les visites évoluent, la narration audio émerge comme une innovation clé. LenseUp innove avec des audioguides proposant des récits immersifs, spécialement conçus pour chaque destination touristique. Cette démarche assure d’une part des informations sur votre destination adéquate, et d’autre part que les visiteurs y trouvent leur compte, ce qui maximise leur engagement.

Un des points forts de ces audioguides: la personnalisation. Nos équipes sont constituées de professionnels pour un résultat de qualité: comédiens de voix off , traducteurs, créateurs de contenu… Cette approche globale donne lieu à une expérience auditive immersive, pour tous.

Le design sonore, pierre angulaire du cinéma, est au cœur de l’approche de LenseUp pour les visites audioguidées. Nos audioguides vont au delà de la narration classique, éveillant l’imaginaire des visiteurs pour une immersion totale. Le travail précis sur le son amplifie l’émotion et rythme la découverte, et l’écoute de chaque audioguide donne lieu à une expérience sensorielle complète.

En savoir plus sur les audioguides

Module 2: chatbots IA > informez les visiteurs 24/24hr sans faire exploser vos budgets!

LenseUp enrichit ses audioguides d’une option révolutionnaire : l’ajout de chatbots IA, conçus spécialement pour les offices du tourisme et autres lieux touristiques. Ces assistants virtuels permettent d’explorer en profondeur votre ville ou village, grâce à des réponses précises issues d’une base de données sur votre destination élaborée par LenseUp. Utilisant des technologies de langage avancées, nos chatbots dialoguent avec une aisance remarquable et sont capables de communiquer en plus de 30 langues.

Possibilité de personnalisation avancée

Chaque chatbot LenseUp est personnalisé, doté d’une personnalité unique qui reflète l’esprit du lieu et favorise une interaction engageante avec les visiteurs. Nous pouvons même configurer le chatbot pour répondre aux questions comme le ferait un epersonne, grâce à des voix AI spécifiques et un langage naturel généré par IA, créant une expérience d’échange immersive et interactive.

Mises à jour en continu

Nos chatbots sont programmés pour fournir des informations actualisées sur les activités de votre ville ou village, assurant aux visiteurs l’accès aux dernières news concernant les expositions, des événements… La mise à jour de ces informations est aisée.

Informations pratiques et plus encore

Les chatbots IA de LenseUp permettent aussi de donner de d’informations génériques sur votre ville ou village, sur les hebergements par exemple. Ils sont très polyvalents, et permettent donc de gérer une large variété de requêtes, allant de questions sur le patrimoine à des questions plus pratiques, comme les restaurants disponibles.

Baisse des coûts, optimisation des ressources humaines

L’adoption d’un chatbot IA permet aux offices du tourisme d’améliorer significativement l’efficacité opérationnelle. Cette technologie libère le personnel pour qu’il se concentre sur d’autres tâches, favorisant une distribution optimale des ressources et une amélioration notable de l’expérience visiteur, grâce à un service d’information touristique disponible 24/24hr.

Module 3: sites web multilingues et facilement mis à jour

LenseUp propose aussi aux offices du tourisme la création d’un site web sur mesure, une véritable vitrine interactive de votre destination. Ce site web est conçu pour fonctionner en synergie avec l’audioguide (Module 1) et le chatbot (module 2).

Personnalisation: chaque site est conçu pour répondre avec précision aux attentes spécifiques des visiteurs, avec un design créé sur mesure.
Facilité de mise à jour: l’office du tourisme bénéficie d’un accès direct à l’interface pour actualiser le contenu en toute simplicité.
Optimisation multilingue et SEO: ce site est non seulement optimisé pour le référencement mais aussi conçu pour maximiser l’engagement des visiteurs.
Fonctionnalités enrichies: ce site peut être adapté à presque toutes vos attentes avec possibilités multiples en option, comme la possibilité de vendre en ligne, de créer des jeux, pour ne citer que deux exemples.

Il est crucial de souligner la flexibilité intrinsèque du système modulaire GuideUp. Les offices du tourisme ont la liberté de choisir ce module 3, à savoir un site web innovant, pour renforcer leur présence digitale, ou non.

A qui est destiné le système GuideUp?

Le dispositif modulaire GuideUp a été pensé pour un vaste panel d’entités culturelles. Voici quelques exemples d’acteurs qui tireraient avantage de cette solution extrêmement flexible:

– Offices du tourisme: bénéficiez d’un écosystème digital et informez les visteurs 24/24, dans de multiples langues, à un cout concurrentiel

– Musées de toute taille: Des petites structures spécialisées aux grands noms internationaux, notre système modulable s’ajuste aux particularités et à l’envergure de chaque musée, favorisant ainsi l’engagement des visiteurs et l’éducation.

– Lieux historiques et châteaux: Ces espaces peuvent bénéficier des audioguides pour raconter une histoire, des chatbots pour une interaction dynamique avec les visiteurs et de sites web sur mesure pour augmenter la fréquentation et communiquer des informations clés avant et après les visites.

– Galeries d’art : les espaces d’art contemporain peuvent s’appuyer sur le système pour divulguer des informationsspécifiques sur les expositions, proposer des entretiens avec les artistes et offrir des expériences artistiques participatives, répondant ainsi aux attentes des amateurs d’art et des visiteurs occasionnels.

– Festivals et évènements culturels : Les organisateurs peuvent s’appuyer sur notre système pour fournir des informations actualisées, des programmes d’événements et des contenus sur les artistes et les performances, enrichissant l’expérience des participants.

-Institutions éducatives et bibliothèques: Ces structures peuvent tirer parti des audioguides personnalisés pour des visites pédagogiques, des chatbots pour répondre aux questions fréquentes et des sites web pour mettre en avant leurs collections, leurs archives et leurs expositions temporaires.

– Attractions touristiques et parcs thématiques: Ces lieux peuvent optimiser l’expérience des visiteurs avec des guides interactifs, des informations actualisées sur les files d’attente et les attractions, et des sites web captivants pour séduire les futurs visiteurs.

– Zoos et aquariums: Ils peuvent éduquer les visiteurs sur la conservation, les habitats et les comportements animaux grâce à des audioguides engageants, des interactions Q&R avec des chatbots et des sites web à la fois informatifs et esthétiques.

– Jardins botaniques et parcs : Ces endroits peuvent proposer des visites autonomes via des audioguides, offrir des renseignements botaniques par le biais de chatbots, et présenter du contenu éducatif et informatif sur des sites web dédiés.

– Sites de musées d’entreprises: Ces espaces peuvent illustrer l’histoire industrielle et technologique à travers des audioguides interactifs, engager les visiteurs avec des chatbots pour des explications détaillées sur les équipements et les procédés, et mettre en avant leurs expositions et programmes éducatifs via des sites web personnalisés, attirant ainsi autant les passionnés d’industrie que le grand public.

Talent et creativié

LenseUp peut créer des contenus diversifiés, incluant textes, audios, vidéos, et réalité augmentée, enrichissant ainsi l’expérience culturelle. Nous collaborons étroitement avec des acteurs créatifs – comédiens, musiciens, artistes visuels, graphistes – pour apporter une dimension artistique unique à nos projets.

Technologies

LLM (grands modèles linguistiques tels que ChatGpt, Claude ou Gemini)
Chatbots
Réalité augmentée WebAr
Text-to-speech…

Multilingue et inclusif

Les visites autoguidées proposées par LenseUp sont multilingues et offrent un contenu dans 30 langues différentes. Cela garantit une expérience inclusive pour tous les visiteurs, quelle que soit leur origine.

Personnalisation

Chaque projet peut être entièrement personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque site. Que ce soit en termes de contenu, de conception ou de fonctionnalités, tout est adaptable. Le contenu des guides peut être facilement mis à jour, ce qui garantit que les informations fournies aux visiteurs sont toujours actuelles et pertinentes.

Respect de l’environnement

Les guides de LenseUp sont directement accessibles depuis le smartphone du visiteur, ce qui évite l’achat ou la location d’un appareil supplémentaire. Cela permet non seulement de réduire l’empreinte écologique, mais aussi de garantir le respect des normes sanitaires en évitant le partage de l’équipement.

Rentable

Choisir un guide multimédia de LenseUp ne nécessite aucun investissement matériel supplémentaire. Tout est accessible en ligne, ce qui rend l’expérience abordable pour les entreprises.

En concevant des produits innovants, LenseUp accompagne les offices du tourisme, les musées et les institutions culturelles tout au long du processus de création des parcours de visite. Que ce soit par le biais d’audioguides, de sites web ou de chatbots IA, LenseUp propose des expériences uniques et captivantes.